Krásný čtvrteční podvečer.
Než se pustím opět do sdílení článků, dovolte mi dnes napsat ještě jednu informační k termínům. Ráda bych shrnula, jak to s těmi termíny vlastně je, abych předešla dotazům, kterých mám už teď plnou nejen emailovou schránku.
Působím:
▪️ v poradně v Českých Budějovicích
▪️ v poradně v Praze.
Především pro klienty z daleka byla vytvořena také možnost online konzultací a poslední více jak rok fungují ještě expres (rychlejší) konzultace.
OBJEDNÁVÁNÍ SE NA TERMÍNY 📖
❗Termíny se otevírají jednou za 3 měsíce.
Například nyní se otevřely na měsíce duben, květen a červen. Vždy cca měsíc před koncem tohoto období (tedy teď to bylo začátkem března) se termíny opět otevřely na další období.
Klientů je za ty roky, co svou práci dělám, opravdu hodně, a proto myslete na to, že nelze vyjít vstříc všem a termín nechytne každý. Po otevření termínů jsou většinou do hodiny všechny pryč. Dopředu záměrně přesný datum, kdy budu termíny zveřejňovat neříkám, protože za jedno ho nevím (a ani nechci dopředu vědět), a za druhé, systém by úplně spadl a docházelo by k technickým chybám. Kdo má termín do poradny mít, tak ho mít bude.
EXPRES KONZULTACE ⏰
Nicméně, protože jsem nastavena tak, že mi je opravdu líto, když se ke mně nedostanou lidé, kteří vím, že čekají i dva roky na termín, zavedla jsem službu „expres konzultace“, na kterou se mě často klienti v mailu ptají. Tato služba je otevřena celoročně. Je to přesně pro ten případ, kdy víte, že nemůžete z důvodu nějakých zásadních rozhodnutí několik měsíců čekat, nebo čekat jednoduše nechcete. Hodně klientů mi i říká, že nechtějí riskovat, že budou čekat čtvrt roku a pak se na ně ani nedostane.
Vzhledem k tomu, že expres termíny jsou časy, které obětovávám ze svého osobního volna, kdy čerpám energii na klasická sezení (většinou jsou termíny brzy ráno, později večer nebo o víkendech), je tento typ konzultace dražší.
REZERVAČNÍ SYSTÉM 📆
Také je nově pro rezervace termínů zaveden na webových stránkách rezervační systém. Je to, kromě u expresů, jediná cesta jak se objednat. Pokud uvidíte, že rezervační systém nenabízí žádné termíny, jsou všechny zarezervované a není třeba mi psát, zda nějaký ukrytý termín nemám. Nemám.😄
Zároveň ale doporučuji jednou za čas na rezervační systém mrknout, protože už se párkrát stalo, že se ze svého termínu klient odhlásil a vytvořilo se místo pro někoho nového.
SEZNAM NÁHRADNÍKŮ 📝
A poslední info se týká seznamu náhradníků. Dříve tento seznam existoval a bylo v něm kolem 50 lidí, pak už jsem to přestala psát, protože termíny se málokdy uvolnily, většinou si každý svůj termín hlídal. A pokud se přeci jen někdo odhlásil, poslední dobou šly tyto uvolněné časy pro klienty, kteří čekali na expres.
Tak a to je vše. Děkuji Vám všem za Vaši důvěru, moc si jí vážím! Naplňuje mě, že Vám konzultace se mnou dávají smysl. Mějte krásné, slunečné dny.
Tereza
Comments